越捷航空创新举措助推越南入境旅游 产品与服务全面升级

越南旅游业复苏势头强劲，入境游客数量持续攀升。作为越南领先的航空公司，越捷航空（Vietjet Air）积极发挥航空运输的纽带作用，推出一系列创新举措，通过丰富产品、优化服务、拓展航线网络，全力推广越南旅游，为入境旅游业务注入新活力。

一、航线网络扩张，提升入境便利性

越捷航空持续扩大国际航线版图，尤其加密连接中国、韩国、日本、泰国、新加坡、印度、澳大利亚及欧洲等重点客源地的航班。2024年以来，越捷新开及恢复多条直飞航线，包括河内至成都、胡志明市至上海、岘港至东京等，大幅缩短游客出行时间。越捷积极与各国旅行社合作，推出“机票+签证+酒店”一站式入境旅游套餐，简化游客行程规划，吸引更多国际旅客选择越南作为目的地。

二、创新产品设计，打造旅游闭环体验

针对入境旅游业务，越捷航空推出多项创新产品：

• “飞越越南”联程套票：游客可一次预订多段越南境内航班，自由组合河内、岘港、芽庄、富国岛、胡志明市等热门目的地，实现“一票游多城”。
• 中转旅游计划：为经胡志明市或河内中转的国际旅客提供免费市区观光或短途旅游，刺激过境游客转化为入境游客。
• 主题航班与目的地推广：结合越南文化节、美食节、海岛度假等主题，推出特色航班，机上提供越南特色餐食、文化展示，提前营造旅游氛围。

三、服务升级，优化入境游客体验

越捷航空在服务环节持续创新，旨在让入境游客从登机起便感受越南的热情与便利：

• 多语言服务：国际航班上增加中文、韩语、日语、英语等多语种乘务员及客舱广播，官方网站和App支持多语言界面，方便游客预订。
• 快速通关协助：与越南出入境管理部门合作，为团队游客及商务旅客提供快速通关通道，减少排队时间。
• 机上入境指南：提供越南入境卡填写指引、海关规定、当地交通与通讯攻略等实用信息，帮助游客顺利入境。
• 行李直挂与联运：与多家国际航空公司签署联运协议，实现行李直挂，简化中转流程，提升入境旅游的顺畅度。

四、联合营销，扩大越南旅游影响力

越捷航空积极与越南国家旅游局、各省市旅游厅及国内外OTA平台开展联合营销：

• 推出“越南越捷”全球促销活动，定期发布零元及低价机票，刺激入境需求。
• 邀请国际旅游博主、网红体验越捷航班及越南目的地，通过社交媒体扩大传播。
• 在重点客源市场举办越南旅游路演，联合当地旅行社推广越南入境游产品及越捷航空服务。

五、成效与展望

一系列创新举措已初见成效。2024年上半年，越捷航空国际旅客运输量同比增长显著，多条入境航线客座率保持高位。越南入境旅游人数也呈现两位数增长，航空运输成为推动旅游经济复苏的重要引擎。

越捷航空将继续深化“航空+旅游”融合模式，计划开通更多洲际航线，探索数字旅游平台建设，并推出更多针对入境游客的个性化产品。通过持续创新，越捷航空致力于成为推广越南旅游的空中使者，为越南入境旅游业务繁荣贡献更大力量。